Sześć narzędzi kontroli

Granice odpowiedzialnej gry w Heats Casino

Grasz tylko od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie oraz test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao, numer OGL/2012/1571/783, audyt eCOGRA i SIQ

Krótkie podsumowanie

Najpierw limity, potem dopiero zabawa

Sprawdź wiek, licencję i numer telefonu pomocy, zanim wpłacisz pierwsze pieniądze.

Minimalny wiek18+

Regulator i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2012/1571/783

Telefon Zaufania Uzależnień801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoje narzędzia

Gdy sam chcesz zdecydować, ile i jak długo

Ustawiasz granice sam i przed grą, więc znika obawa, że zadziałają dopiero po stracie.

Wyznacz limit depozytów

Ustawiasz maksymalną sumę, jaką możesz wpłacić, i włączasz ją na starcie, gdy chcesz mieć budżet na zabawę pod ręką, a nie pod wpływem emocji.

Stawki rosną bez planu

Określasz najwyższą stawkę pojedynczego zakładu, więc włączasz tę granicę, jeśli po dłuższej sesji kwoty na ekranie zaczynają rosnąć szybciej niż planujesz.

Krótsza sesja niż w planie

Wybierasz długość sesji, po której gra się zatrzymuje, i włączasz to narzędzie, gdy posiedzenie przy ekranie zdarza się przeciągać poza twój pierwotny plan.

Pauza czy zamknięcie?

Zawieszasz dostęp do gier na czas, który sam wybierasz, i włączasz pauzę wtedy, gdy potrzebujesz oddechu, a niekoniecznie chcesz zamykać konto na stałe.

Ustaw blokadę w koncie

Ustawiasz blokadę w swoim koncie, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, i sięgasz po nią, gdy pauza okazuje się za krótka.

Pierwsze wątpliwości

Odpowiadasz na krótkie pytania o swoje nawyki, a wynik traktujesz jako sygnał, czy ustawić limit, czy porozmawiać o grze na spotkaniu Anonimowych Hazardzistów.

Prosta instrukcja

Limit w kilku ruchach

Przejdziesz przez konto krok po kroku i będziesz wiedzieć, gdzie włączasz limit oraz co potwierdzasz na końcu.

Otwórz ustawienia profilu

Logujesz się i wchodzisz w ustawienia swojego profilu, sprawdzając, czy widzisz tam sekcję z limitami, a nie tylko dane kontaktowe.

Najpierw zakładka, potem wybór

Szukasz zakładki poświęconej odpowiedzialnej grze, zwykle obok limitów i historii wpłat, i upewniasz się, że widzisz wszystkie narzędzia, o których czytasz.

Co chcę ograniczyć?

Decydujesz, czy ograniczasz wpłaty, stawki czy długość sesji, i sprawdzasz, która z tych granic najbardziej odpowiada temu, co chcesz zmienić.

Sprawdź podsumowanie

Zapisujesz zmianę i czytasz podsumowanie, żeby upewnić się, że limit dotyczy właściwej rzeczy, a nie innej granicy w koncie.

Pauza na kilka dni czy zamknięcie na dłużej

Ile trwa przerwa w grze? Ustawiasz pauzę w grze we własnym koncie i wybierasz okres przerwy. Przez ten czas dostęp do gier jest zamknięty, a środki na koncie pozostają na miejscu. Blokadę włącza się w ustawieniach profilu, razem z limitami.

Spokój bez pokusy. Samowykluczenie zamyka dostęp do gier na długi okres i nie da się go skrócić. Włącza się je w ustawieniach konta, obok przerwy w grze. Saldo i historia płatności zostają zapisane, ale gra jest niedostępna do końca wybranego okresu.

Ustaw blokadę w koncie i zadzwoń. W tym rynku nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc blokadę ustawiasz wyłącznie w swoim koncie w kasynie. Gdy potrzebujesz rozmowy poza kontem, zadzwoń na linię pomocy dla uzależnień behawioralnych. Dyżur jest codziennie między 17:00 a 22:00.

Wsparcie poza grą

Kontakt dla graczy i bliskich

Wiesz, gdzie w tym kraju szukać rozmowy — bez opłat i bez tłumaczenia się.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Linia służy graczom i ich bliskim, odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania prowadzą sami uczestnicy, bez opłat i bez zapisów, więc bliscy też znajdą tam wskazówki, jak wspierać gracza. anonimowihazardzisci.org

Czy ktoś z twoich bliskich gra za dużo?

Kiedy pokazuję dokumenty? Zanim ktokolwiek zagra, konto przechodzi weryfikację wieku i tożsamości. Wyciągnij dokument przy pierwszej wypłacie, bo bez niego środki nie wyjdą z konta.

Blokada na wspólnym urządzeniu. Zainstaluj na wspólnym komputerze lub telefonie program blokujący strony hazardowe. Ustaw blokadę na koncie dziecka, nie tylko na przeglądarce, aby nowa instalacja jej nie zniosła.

Zacznij od rozmowy, nie od rachunku. Porozmawiaj bez oskarżeń i zapytaj, co gra daje tej osobie. Zadzwoń pod 801 889 880, na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, codziennie między 17:00 a 22:00, według taryfy operatora.

Po czym poznać, że czas odłożyć grę?

Wczesne zauważenie tych sygnałów pozwala zatrzymać się bez strat, zanim gra przestanie być rozrywką. Limit ustawiony przed sesją albo pauza w koncie to pierwszy krok — nie kara, tylko twoja decyzja o granicy.

Przeczytaj listę spokojnie i zaznacz to, co brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż zakładałeś
Wpłacasz, żeby odbić stratę
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grę finansujesz pieniędzmi na rachunki
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Po sesji czujesz niepokój i wstyd
Obiecujesz sobie limit i go przekraczasz

Gdy chcesz wiedzieć więcej

Co jeszcze chcesz wiedzieć o blokadach?

U nas każde pytanie o granice ma prostą odpowiedź, bez drobnego druku.

Czy mogę zakończyć samowykluczenie wcześniej niż planowałem?+

Nie. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jego ustawianiu, i nie skraca się go na życzenie gracza. Po upływie wybranego okresu dostęp do gry wraca sam.

Jak zmienić limit, który już ustawiłem?+

Limit zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś. Wybierasz nową wartość i zapisujesz ją tak samo jak za pierwszym razem. Zmianę warto przemyśleć przed kolejną sesją, a nie w trakcie gry.

Czy wartość limitu da się ustawić w wersji mobilnej?+

Tak. Wersja mobilna konta ma tę samą sekcję co strona na komputerze, więc limit ustawiasz w tych samych krokach. Wystarczy zalogować się na telefonie i wejść w ustawienia profilu.

Po co weryfikujecie wiek przed grą?+

Gra jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Dlatego wiek sprawdzamy przed udostępnieniem konta i przed pierwszą grą. Dokument to jedno z wymagań, obok potwierdzenia adresu i kopii karty.

Co daje mi krótka przerwa w grze?+

Przerwa blokuje dostęp do konta na wybrany czas, więc nie zagrasz, dopóki się nie skończy. Po jej upływie logujesz się normalnie, bez dodatkowych kroków. To rozwiązanie dla momentu, w którym chcesz po prostu odetchnąć.